Правила обмена и возврата товаров

Покупатель может вернуть или обменять (на аналогичный) приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей"

Крепежные изделия, приобретенные под заказ, обмену и возврату не подлежат.

Обменять или вернуть товар клиент может только в случае, если был обнаружен брак, нехватка или пересорт.

Правила возврата товаров:

Для возврата товара необходимо сохранить его товарный вид: потребительские свойства, на продукции должны отсутствовать следы эксплуатации, также товар не должен находиться в перечне товаров, не подлежащих обмену (возврату).

Возврат товара может осуществляться в течение 14-ти дней с момента его получения, при наличии расчетного документа и гарантийного талона.

При выявлении брака или нехватки товара его необходимо отправить в наш отдел технического контроля (ОТК), предварительно согласовав отправку с менеджером по телефону +380 (68) 306-83-58.

При несоблюдении вышеперечисленных правил, продавец имеет право отказать в возврате. Для товаров ненадлежащего качества действуют другие нормы, описанные в статье 8 ЗУ “О защите прав потребителей”.

Возврат товаров от юридического или физического лица – предпринимателя (далее – ФЛП) возможно по решению продавца.

Наше предприятие, принимая товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возврате.

Возврат денежных средств клиенту

Согласно законодательству, при возврате товара деньги клиенту возвращаются не позднее семи дней с момента получения нами посылки.

Возвращаемая сумма за товар соответствует сумме оплаченной в день покупки.