Правила обміну та повернення товарів

Покупець може повернути або обміняти (на аналогічний) придбаний товар протягом 14 днів з моменту покупки згідно із Законом України "Про захист прав споживачів"

Кріпильні вироби, придбані на замовлення, обміну та поверненню не підлягають.

Обміняти або повернути товар клієнт може лише у випадку, якщо було виявлено брак або пересорт.

Правила повернення товарів:

Для повернення товару необхідно зберегти його товарний вигляд: споживчі властивості, на продукції не повинно бути слідів експлуатації, а також товар не повинен перебувати в переліку позицій, які не підлягають обміну (поверненню).

Повернення товару може здійснюватися протягом 14 днів з моменту його отримання, за наявності розрахункового документа та гарантійного талона.

При виявленні браку або нестачі товару, його необхідно відправити до нашого відділу технічного контролю (ВТК), попередньо погодивши відправку з менеджером за телефоном +380 (68) 306-83-58.

При недотриманні вищезазначених правил, продавець має право відмовити у поверненні. Для товарів неналежної якості діють інші норми, описані у статті 8 ЗП Про захист прав споживачів.

Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи – підприємця (далі – ФОП) можливе за рішенням продавця.

Наше підприємство, приймаючи товар на повернення, залишає за собою право перевірити його на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні.

Повернення коштів клієнту

Відповідно до законодавства, після повернення товару гроші клієнту повертаються не пізніше ніж через сім днів з моменту отримання нами посилки.

Сума, що повертається за товар, відповідає сумі оплаченою в день покупки.